承運契約條款
嚴禁承運違禁品包括冒牌貨品及任何侵權物品等，違者一律送官究治，有關戶口亦會被即時終止。
發運人或閣下和本公司作為承運人須承認以下各項條款，作為共同遵守，並具有法律效力的約定條件。閣下自支付運費起即表示接受和遵守本契約之條款。
一、 發運人和承運人的責任及承諾：
1. 發運人或閣下及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的，不違背承運人意志的物品。本公司即承運人對下列物品拒絕承運 :
1) 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品；
2) 毒品或吸毒之相關器具；
3) 妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具；
4) 侵犯商標、著作權或智慧財產權之物品；
5) 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬；
6) 食品，活動物、植物或種子；
7) 具通信性質之信函；
8) 電子用品；
9)一切粉末、液體物品及光碟；
10)非正品/仿單的貨品；(如客人所寄的非正品或仿單的貨品，不論貨品寄失與否，本公司一律不會作出賠償)；
11)外貿余單的貨品；
12)懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品， 但價錢是不合理地低的貨品；
13)受到香港海關進口管制及澳門海關的禁運物品，如食物或中藥材等；
14)不符合《香港法律》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他行政法規，部門規章和國家強制性標準規定的貨品；
15)需要冷藏之貨品。
2. 發運人或閣下承諾本公司有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的，有意或無意隱瞞物品真實名稱及價值，以及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的物品。一旦違反，發運人或閣下愿意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。
3. 發運人或閣下及其委託代理人保證接受和支付本公司所公佈的物品運價及相關的存倉、退運和轉運費用。
4. 如因閣下的貨物內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體， 又或者因貨物包裝不當或貨物本身等種種因素， 而引致其他貨物的污染或損毀， 本公司有權追究發運人或閣下一切法律和經濟賠償責任。
5. 本公司對貨到付款之貨物一律拒收。
6. 集運貓倉庫只接受及處理一個運單號碼一個包裝貨件(可包含店舖多件貨品)。如賣家提供一個運單號碼，但發出兩件或以上的包裝貨件，集運貓倉庫將拒收有關貨件或簽收后，如有任何損失，本公司不承擔任何賠償責任。
7. 貨件在集運貓倉一經簽收，如需退回或轉寄國內其它地方，要在集運貓個人賬戶內申請退件，收費以顯示的費用為準。
8. 如貨品未能送達集運貓地址，所產生的提貨費由客戶承擔。
9. 集運貓倉庫絕不簽收任何以到付形式的貨物。
10.集運貓倉庫絕不簽任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物。
11.集運貓倉庫只接受及處理，一間店舖所發出的一個運單號碼內只有一個客戶的貨物。
12.假如發生以下情況，而導致任何遺失、漏寄 或 運輸收費變更，集運貓恕不負責︰
情況一︰ 賣家發出一個運單號碼，但包裝內有兩位或以上客戶的貨物，而導致有客戶未能認領其他貨物。
***客戶須聯絡賣家，確保賣家發貨時的運單號碼只有該客戶的貨物。***
情況二︰ (客戶購買兩個或以上的貨物) 賣家只向客戶提供一個運單號碼，但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出，而導致客戶未能認領其他貨物。
*** 客戶有責任聯絡賣家，取得其他正確的運單號碼以作認領。***
情況三︰ 如賣家提供錯誤運單號碼，而導致正確運單號碼過了90天免存倉期。而被收取存倉費。
*** 客戶有責任聯絡賣家，取得正確的運單號碼以作認領及就存倉費與賣家作出商議。***
13.由於輸入貨物資料需時，建議客戶於貨物到達集運貓倉庫后的一個工作天，才登入集運貓認領貨物。
17.客戶必須在貨物寄到集運貓倉庫當日起計90天內，登入集運貓進行認領及選擇合併快遞服務，否則第91日開始每日每個運單號碼的貨物將收取 ￥1（RMB) 存倉費。
18.貨件必須在到達物流中轉站90天內寄出，否則一律當作廢件論，由本公司自行處理，擁有者不得異議。
19.成功組成但超過一個月之未付款或未安排寄出之訂單，訂單將會自動取消，而該訂單之貨件則作放棄論。
20.所有首重或續重不足1公斤(KG)，將以1公斤(KG)計算。
*** 例 1: 所有貨物總重量是0.99公斤(KG)，訂單上會以1公斤(KG)計算。***
*** 例 2: 所有貨物總重量是1.01公斤(KG)，訂單上會以2公斤(KG)計算。***
21.集運貓倉庫簽收單一貨件之尺寸單邊不可超過3.5米，如超出限制， 集運貓 物流中轉站將保留權利拒絕處理 。
22.重量計算單位為公斤(KG)，準確度為0.1公斤，最低0.5kg。
23.若訂單一經確認(不論處於審核或已確定狀況)，恕不提供取消訂單、於訂單內增加貨物或更改轉用其他物流服務。
24.若運單號碼已揀選使用單件快運服務后，該運單號碼便不能更改轉用合併快遞服務。
集運貓倉庫收貨時間為每天早上 9:00 至晚上18:00，截單時間:週一至週六下午14:00、週日13:00
25.鑒於香港的運輸公司每逢星期日或公眾假期休息的緣故，所以集運貓倉庫公眾假期均暫停發貨，如有任何改動以本公司公佈為準。
26.物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。
27.所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。
體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000
28. 客人必需如實申報快遞方式、地址性質(公商區、非工商區、自取點)及支付運費，否則不會發貨；本公司有權追討少付之運費及行政費$500元。
29.如對運費有任何異議，本公司保留最終裁決權。
30.本公司有權隨時終止為客戶提供任何服務，而無需事前通知。
二、 被承運物品的知情權：
1. 本公司有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等，以協助有關政府部門和運輸部門對承運物品進行檢查或查處。
2. 經集運貓委託發運的物品均會被隨機抽樣調查。若發現物品不符合 「承運契約條款」要求，本公司將拒絕承運。
3. 本公司之工作人員有權查看貨物，在確認貨物中沒有違禁品的情況下， 閣下及其委託代理人方可領取貨物。
三、 被承運物品的置留權：
1. 發運人或閣下及其委託代理人未按承運合同規定支付應付運費及相關費用，則承運人在沒有取得有效擔保之前，有權置留所承運的物品，並保留對發貨人或閣下及其委託代理人的索償權，且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
2. 貨件必須在到達物流中轉站90天內寄出，否則一律當作廢件論，由本公司自行處理，擁有者不得異議。
四、 免責條款：
1. 本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任，如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。
2. 本公司對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。
3. 本公司對由於以下原因造成的物品運送延誤，運送錯誤及損失不負任何責任：
1) 由於發運人或閣下的原因，如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等；收件人地址變更或無法送達的地域等。
2) 由於發運人或閣下所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止 的，如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。
3) 由發運人或閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
4.由於本公司的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎， 加以合併后發出， 故如因貨物本身包裝不妥善， 沒有符合物品安全運輸的要求，或對特殊性物質的物品（如重要物品，易損壞的物品等）加以向本公司標明， 其破損及所生之責任由發運人或閣下自行負責。
5.為保障客戶權益，除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外，本公司國內物流中轉站為客戶簽收貨件時，不會替會員拆開貨件包裝進行物品數量查核或品質檢驗。本公司對於物品數量、物品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。
6. 如因清關延誤或被海關充公沒收的貨品，本公司不會退回運費，亦不承擔其相關損失。
五、 失件處理：
1．如遇有貨件遺失，請及時聯繫客服查證，如查證后實屬物流運送問題失件，賠償金額為運費三倍和貨物價值取小值，最高金額不超過1000RMB。
2．集運貓自取點取貨者必須於取貨當時提出申請，簽收並離開提貨點范圍內則視為已收取清單上所有貨件，事后提出任何申請均一概不會接受。
申請理賠必須提供：
A、集運貓出貨運單號
B、貨物購買價格證明截圖以及相應的賣家寄出快遞單號
3 .失件找到貨物后，我司會安排重新寄送，已找到件不在賠償范圍，將不予以賠償。
保險服務：
（1）未購買保險賠償遺失單件貨物運費3倍。（不保貨損）
（2）收取申報價值的1%的保險費，賠償遺失單件貨物運費的5倍。（不保貨損）
（3）收取申報價值的3%的保險費，賠償遺失貨物申報貨值全額。（不保貨損）
注意：1.貨損為包裝不完善造成，因此不在保障范圍內，請做好貨物的包裝和保護，需要時可以聯系客服安排木架的加固（收取木架費用）。
9．如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
六、 破損處理：
1．客戶有義務與賣家具有良好溝通，以確保所承運之物品之貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕
9. 不派送地區：
離島地區（ 包括大嶼山的梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、長洲、坪洲、塔門州、南丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲等等 ）
郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件（地盤件EMS也不派送）；
沒有電梯的大廈需樓下取貨 (如有任何更改，恕不另行通知)